S’appuyant sur l’analyse de près de 4300 sites web, dans 13 pays, Thierry Wellhoff, président de l’agence Wellcom qui l’a menée à bien, explique à nos confrères de www.new-cfo.fr que « ce n’est pas l’affichage d’une valeur miracle, qui va faire gagner de l’argent à l’entreprise ». C’est plutôt la cohérence entre des valeurs déclarées, l’action du management, l’adhésion des collaborateurs, qui, « d’une part, structurent le fonctionnement de l’entreprise, d’autre part, le rendent lisible à tous ». Une réputation qui rejaillit sur l’image des produits ou des services qu’elle commercialise.
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